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台中市天津服飾商圈管理委員會
退貨須知

商品可否退貨/換貨 ?

本站實施「只退不換」措施,若您收到不合適的衣物,請聯繫我們辦理退貨,
如遇「商品瑕疵、收到錯誤商品」等情況,請提供照片並留言聯繫客服處理。
並重新訂購您想要的商品,將可省去商品往來的時間,讓您較快收到商品。

Line ID:XXXX,方便您傳送商品照片與即時聯繫。

服務時段 週一至週五 09:30-17:30 (午休與假日除外)

 

退貨注意事項 ?

為維護您的權益,退貨前敬請詳細閱讀:

1. 依據消費者保護法之規定,再領取包裹物品七天之內,消費者享有猶豫期權益,退貨須保持商品原樣(含吊牌、包裝、配件、明細、發票、贈品等..),在確認購買前請勿下水清洗及拆剪吊牌,避免流失您退貨權益。 ★ 若超過七日恕無法接受退貨服務!★

2.辦理退貨時務必將「發票」退回,如發票未寄回,本站將會請您簽折讓單,回寄給我們才能進行退款。

3. 若辦理退貨原訂單如有促銷活動組合商品,造成未達活動折扣資格,訂單商品將以原價販售計算。

例 1:任選三件八折,如退貨後只保留二件,則將以原價計算。

例 2:滿1000元打九折活動--退貨後訂單金額未達1000元,您所保留之商品將以原價計算。

4. 如訂單中使用紅利點數、優惠折扣碼、會員優惠,退貨時將不予退還。

5. 基於衛生考量,貼身衣物 例如:內衣褲、襪子,經拆封後將恕無法退貨。

6. 不論任何理由退貨,整筆訂單退貨( 等同於未消費 ),或是拆退保留商品未達免運活動門檻,買家需自行負擔退貨包裹運費100$,而在退款作業時,會計將會直接扣除100$運費。

7.如因部份超商門市未提供退貨便服務,或包裏逾材積限制導致無法交寄者,請聯繫我們,並自行寄回退貨包裹。

8.若您多次退貨及未領紀錄,本站  將有權暫停您的帳號,並拒絕您使用網站內的服務。

 

如何辦理使用退貨代碼?

step.1 請加入官方LINE@或是粉絲頁私訊告知辦理退貨,並索取『退貨代碼』

step.2 依照退貨流程提供完整資料,取得退貨代碼 效期請於3日內前往門市寄貨。★若超時將不再次受理辦退貨★

step.3 將商品妥善包裝後,至超商門市列印『退貨服務單』。

退貨包裝內含:

1.退貨商品 (下水/剪標 後恕不接受退貨)

2.訂單消費 明細 及 發票

step.4 將退貨服務單與貨品交予櫃檯服務人員辦理退貨 。
 

如何收到退款 ?

1. 使用『超商取貨付款』者:
將以轉帳方式退款至指定帳戶,請確認於退貨中提供帳戶資料給客服登記 (含金融機構、完整帳戶)。
2. 使用『信用卡付款』者:
將由信用卡進行退刷,敬請留意您下期帳單。完整退貨流程(收到退貨包裹日起算至完成退款)約7-14個工作日。

3. 於7-11辦理完成退貨後,7-11物流中心會於7-10個工作天(不含例假日)退回,由於7-11大智通物流中心,統一都在每週四將退貨配送給我們,而我們收到您的包裹後,驗收確認無誤,將於每週五統一退款作業,如遇例假日將會順延至隔週五統一作業。
4.如辦理退貨時,發票未退回、發票遺失..等因素,需聯繫客服人員索取折讓單,填寫完成資料郵寄給我們,才能進行退款作業!